модуль "Для отдела продаж"

модуль "Для отдела продаж"
модуль "Для отдела продаж"
130 000 руб.
Количество
шт
Современные условия рыночных отношений диктуют повышенные требования к качеству работы отдела продаж компании.
Если раньше менеджер мог продавать любой товар просто описав его преимущества покупателю, то теперь клиенту этого недостаточно. Для клиента формируется индивидуальная ценность от приобретения продукта, а предложение становится максимально кастомизированным, учитывающим все его запросы и пожелания. При этом, менеджер должен завладеть вниманием и доверием клиента в максимально короткий срок, иначе клиент отвлекается, а продажа срывается.
Соединение двух противоречивых действий: кастомизация предложения и сокращение времени на обработку запроса клиента, требует оптимизации процессов внутри отдела продаж, в том числе, по ключевым показателям: скорость выставления КП; скорость согласования условий продажи и поставки внутри компании; скорость обмена информацией между сотрудниками внутри отдела и между отделами; составление и согласование договора с клиентом и др.
Несмотря на то, что современные технологии (ERP, CRM системы, чат-боты и др.) позволяют решить ряд задач, тем не менее, без должной проработки документации достичь качественной работы отдела продаж невозможно, так как качественно проработанная документация в дальнейшем закладывается в алгоритмы работы внедряемого ПО, то есть является первым шагом на пути к оптимизации и дальнейшей автоматизации отдела продаж.

СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЯ:

1. Проведение аудита (до 7 часов):
1.1. ознакомление с имеющимися в компании договорами (по направлению продаж и закупок, агентский договор);
1.2. проведение брифа в ходе которого выясняется:
1.2.1. бизнес-процесс продаж (как приходят клиенты в компанию, какие документы оформляются при движении клиента по воронке продаж, какие документы необходимо согласовывать и т.д.);
1.2.2. как распределяются функциональные обязанности между менеджерами (кто за какой сектор отвечает, каким образом происходит коммуникация между менеджерами, как они отчитываются перед руководителем, есть ли у них соподчиненность);
1.2.3. роль руководителя отдела продаж (как он контролирует работу менеджеров, постановка планов продаж, их фиксирование, доведение до сотрудников, отчетность вышестоящему руководителю);
1.2.4. содержание мотивационной программы менеджеров;
1.2.5. роль руководителей компании в процессе продаж (влияние на менеджеров, на руководителя отдела продаж, постановка планов, отчетность);
1.2.6. основные потребности клиентов (что они требуют от менеджеров, с какими возражениями приходится менеджерам работать, что для них важно отразить в договоре, с какими проблемами менеджеры сталкиваются, когда уже работают с клиентом);
1.2.7. сколько времени уходит на согласование договора с клиентом, сколько на подписание и получение оригинала, как обмениваются закрывающими актами;
1.3. ознакомление с документами, сведения о которых были получены при проведении брифа (типовые бланки, формы и т.д.);;
1.4. подготовка заключения о необходимых улучшениях по результату аудита

2. Разработка договоров:
2.1. подготовка договоров оказания услуг / поставки товаров / агентского договора;
2.2. согласование текста договоров;

3. Разработка сценарных должностных инструкций:
3.1. Разработка сценарной должностной инструкции менеджера отдела продаж;
3.2. Разработка сценарной должностной инструкции руководителя отдела продаж;

4. Обучение (до 3 часов):
4.1. проведение комплексного обучения РОП, менеджеров, бухгалтеров о порядке использования в своей деятельности новой системы документооборота;
4.2. ответы на основные возражения, которые могут возникнуть у клиентов компании при работе с новой системой документооборота;
4.3. обучение руководителя компании по используемой системе документооборота.

5. Тестирование:
5.1. двухнедельное тестирование введенной системы документооборота;
5.2. внесение корректировок по результату тестирования.

По завершению работы компания получает комплексную систему документооборота для отдела продаж, способствующую быстрому обмену данными как между сотрудниками внутри компании, так и с клиентами. В итоге, менеджеры более на тратят время на совершение рутинных действий, информация не теряется, а отдел продаж функционирует как единый слаженный механизм. 

После окончания модуля для компании сохраняются следующие привилегии:
1. обновление обучающих материалов в случае изменения действующего законодательства;
2. поддержание актуальности разработанной системы (внесение изменений) в течение 4-х месяцев.

Продолжительность реализации модуля от 1 мес., в зависимости от количества сотрудников.
  • Продолжительность 1 месяц
  • Раздел услуг Комплексные услуги / Консультирование / Услуги по договорам
  • Сфера услуг Бизнес-аналитика
модуль "Для отдела продаж"
130 000 руб.
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Настроить Принять все
Cookies